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“兩鉆”產品精品工程:向高端品質銳意前行

2015.07.14
歷史的年輪隨時間慢慢流轉,身邊的人和事在不經意間已經載入記憶成為后人的詠嘆。就像十幾年前徐工人獨立自主研發的首臺具有自主知識產權的旋挖鉆機、水平定向鉆機,開啟了一個綠色高效基礎施工的新時代。就像五年前,公司剛成立,注定會在中國基礎工程機械的發展史上鐫刻下徐工印記。
  如今,徐工基礎兩鉆產品精品工程,全面對標國際一流企業的一流產品,開展以可靠性、人機工程、制造品質提升和包裝發運為主攻目標的全球趕超計劃,打造“兩鉆”精品,將再次讓世界聚焦徐工“兩鉆”,聆聽徐工的聲音。
  上下同心,勵精圖治。今年五月開始實施的“兩鉆”產品精品工程,全面對標國際、國內同行先進,制定了明確目標:將徐工XZ320D水平定向鉆機平均無故障工作時間突破1000小時,消除早期反饋;XR360旋挖鉆機平均無故障工作時間突破500小時,早期反饋降至20%,產品品質達到國際一流水準;整機操作舒適,外觀精致,隨機文件詳實、精美,裝箱及發運規范、精細。公司成立了項目領導小組、項目推進辦公室、各工作組專項推進精品工程。通過設計提升、工藝提升、制造及檢驗過程控制、成品與發運過程控制,從零部件轉運防護規范、裝配防護方案和物流配送方案,到產品裝箱單中技術文件、隨機備件、工具、易損件、拆車工具等的優化配備,實施各環節、全流程管控的精品工程,切實提升行業第一品牌的品質內涵。
  市場導向,品質提升。“兩鉆”產品多項技術改進和品質提升,都源于用戶的需求。為了更好的夯實市場,打開突破口,徐工基礎因不同市場區域而采取不同的措施。2011年下半年,僅貴州市場,公司總經理孔總便先后三次深入工地,與技術人員、辦事處人員、行業專家反復討論、進行工法試驗,為用戶提供適宜的工法,終于啃下了西南市場這塊硬骨頭。2011年西南區銷量同比增長190%,牢牢把握住了市場的主動權,實現旋挖鉆機在“天府之地”市場從空白到主力的華麗轉身。
  自2010年起,公司開展“服務萬里行”活動已經五年了。每年的三月和九月,公司都會派出服務小分隊奔赴全國各省,帶著常用零部件、維修保養手冊等進行質量服務走訪,幫助用戶檢查維修設備、培訓操作方法、收集反饋意見,贈送常用備件等。
  五年時間,十多次走訪,走過江南塞北,走過驕陽暴雨,服務小分隊累計服務時間長達二十幾個月。小分隊的成員中,公司技術人員、服務人員與經銷商形成了分工合理、通力合作的團隊,切實為用戶排憂解難。對于公司來說,“更加注重體系運行的效率和務實”絕不是一句空話。未來,服務萬里行必將走的更高、更遠,將徐工的服務精神傳播開去,送往全球。
  “四位一體”,協同發展。為了最快、最好的深入專業的客戶群,徐工基礎在實踐中摸索并形成了“制造商、供應商、經銷商、用戶四位一體全價值鏈經營模式”、“以市場為驅動的逆向多維協同產品研發流程”、“工法促銷售”等戰略思想,主動適應行業范疇小、專業性較高、沒有專業代理商、供應商配套能力弱等的特點,有效的將供應商、主機廠家、代理商及終端客戶緊密結合,達到合作共贏的追求。合作過程中“三個更加注重”的經營思想、“擔大任 行大道 成大器”的核心價值觀,都已潛移默化融入到供應商、經銷商的經營管理過程中。
  “心有千秋業,掌上百萬兵”。全社會的人,都是徐工的資源,世界就是徐工的研發部。公司成立了技術專家委員會,專家中既有可以對設計方案、關鍵技術攻關進行指導的高校和科研院所專家、教授,也有掌握宏觀形勢、對產品型譜規劃提出指導意見的行業協會領導,還有了解競爭對手,了解客戶需求的經銷商、大客戶以及熟悉產品施工技術的工作裝置(鉆桿、鉆具)供應商。目前,徐工基礎技術委員會專家共計50余人,他們定期開展技術交流、市場分析、方案論證等活動,并借助技術委員會,廣泛開展“政、產、學、研、用”合作,推動符合國家產業政策的施工技術的不斷創新、發展,打造真正滿足市場需求的產品。
  路漫漫其修遠兮,公司將全面對標全球最先進企業和產品,抓鐵留痕,踏石留印,切實提升產品品質,將主打產品打造成精品,全方位領跑行業,真正成為國際首選品牌!
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